WhatsApp es una de las aplicaciones más utilizadas a nivel mundial, ya que facilita la comunicación de las personas con sus seres queridos, pero también se ha convertido en un canal para clientes que buscan servicios a través de este medio. Por eso, ante el diverso uso, es usual que la memoria del celular se llene rápidamente y presente molestia para los usuarios.
En el día a día las personas comparten diversos mensajes y archivos a través de WhatsApp que, después de un tiempo, pasan factura en la memoria del dispositivo, hablamos de imágenes, videos, pdf y audios, entre otros.
Para evitar que el rendimiento del dispositivo se vea afectado e incluso, pueda sobrecalentarse con frecuencia, le contamos dónde buscar la papelera y deshacerse de lo que ya no necesita, sobre todo, los archivos más pesados.
Los pasos a seguir dependerán del tipo de celular que tenga. En el caso de los Android, los pasos son los siguientes:
• En el menú del celular, vaya a ‘Administrador de Archivos’ o ‘Archivos’
• Busque la carpeta ‘WhatsApp’
• Seleccione la capeta o carpetas relacionadas con multimedia
• Seleccione todo lo que no necesite y elimínelo, así liberará espacio en la aplicación, pero también en el celular.
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En el caso del iPhone, haga lo siguiente:
• Vaya al chat del que se quiera eliminar contenido, puede ser también un grupo.
• Pulse en la parte superior, donde aparece el nombre.
• De clic en ‘Archivos, enlaces y documentos’.
• Ahí puede seleccionar todo lo que no necesite, pantallazos, videos que no necesite y demás.
Para que los archivos no le queden guardados en su celular, sino solo en la aplicación y se borren cuando decide eliminar un chat o vaciar el chat de un grupo, debe hacer lo siguiente para ambos casos:
• Se va al nombre de su contacto o grupo
• Dé clic en ‘Visibilidad de archivos multimedia’
• Le saldrá la opción de elegir si quiere que se muestren en la galería del dispositivo los archivos nuevos que se descarguen dentro de ese chat. Debe darle en ‘NO’.
• De este modo, cuando quiera guardar una foto o archivo que quiera, la elige, da clic en los tres puntos que se ubican en la parte superior derecha y le da en ‘Guardar’.
Recuerde que uno de los recursos que ocupa espacio grande son las aplicaciones, por eso, puede eliminar constantemente las que ha dejado de utilizar después de un tiempo, directamente o desde Google Play. Por otro lado, borré siempre el caché de las aplicaciones, es decir, se eliminarán los datos que la aplicación ha ido almacenando desde el primer uso.
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